Digital & Application Specialist

Arriva Italia srl, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/a Digital & Application Specialist per rafforzare l’Area ICT & Digital.
Ti occuperai della gestione e dell’evoluzione dei canali digitali aziendali (siti web e app), con un focus particolare su vendita digitale titoli di viaggio, customer experience & infomobilià, integrazione di sistemi complessi e compliance normativa, operando in stretta collaborazione con i colleghi dei Team IT, Comunicazione, Commerciale e con fornitori esterni.

Attività

• Gestione di siti web e appplicazioni mobile aziendali 
• Implementazione continuativa e miglioramento evolutivo dell’applicazione esistente
• Implementazione di infomobilità in tempo reale su mobile app
• Sviluppo e ottimizzazione delle vendite digitali
• Gestione e ottimizzazione di:
  • Sistemi di intelligenza artificiale/chatbot
  • Requisiti di accessibilità ai canali digitali Arriva
• Cura della compliance tecnologica rispetto ai paradigmi interni
• Database management e ottimizzazione dell’impianto privacy digitale:
  • Clustering e segmentazione dei target per campagne di comunicazione
  • Supporto all’analisi dei risultati e alla fase di delivery delle campagne digitali

Requisiti

• Laurea in discipline STEM
• Esperienza di 4-5 anni nella gestione di siti web e applicazioni mobile
• Conoscenza di sistemi di e-commerce
• Esperienza in ambito CRM, database management e campagne digitali
• Familiarità con temi di GDPR, privacy digitale e accessibilità
• Sono considerati plus:
  • Esperienza nel settore trasporti, mobilità o servizi rivolti al pubblico
  • Conoscenza di sistemi di dynamic pricing – modulazione dell’offerta
  • Conoscenza approfondita del pacchetto office, piattaforme di business intelligence e linguaggio SQL

Sede
La risorsa avrà come sede di riferimento Milano (oppure una delle nostre sedi in Lombardia, che decideremo insieme in base alle tue preferenze).



Arriva Italia – Un’azienda leader nei trasporti di passeggeri
Dal 2002 Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.
Arriva Italia oggi opera in Valle d’Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine e Arriva Veneto e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.

In Arriva Italia valorizziamo l’unicità di ogni persona e promuoviamo le pari opportunità.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, senza discriminazioni. Garantiamo un processo di selezione equo, accessibile, nel rispetto della normativa vigente (L. 903/77, D.Lgs. n. 215/2003, D.Lgs. n. 216/2003, D.Lgs. 198/2006).
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i.