Addetto/a Servizi alla Clientela e Infomobilità

Business unit
Assistenza clienti
Sedi
Bergamo
Arriva Italia srl, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una Addetto/a Servizi alla Clientela e Infomobilità al fine di rafforzare il Team Customer Care e Infomobilità nell’area di Bergamo.


Attività
  • Supportare i passeggeri e i clienti fornendo informazioni e assistenza nelle diverse fasi del customer journey (prima, durante e dopo il viaggio) in modalità backoffice e front office;
  • Gestione delle segnalazioni/reclami con il supporto del responsabile di Area, attraverso software appositi;
  • Monitoraggio della procedura di gestione segnalazioni;
Requisiti
  • Laurea triennale;
  • Madrelingua o ottima padronanza della lingua italiana;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Padronanza del PC e del pacchetto Office.

Sede
La risorsa avrà come riferimento Bergamo, piazza Marconi 4.



Arriva Italia – Un’azienda leader nei trasporti di passeggeri
Dal 2002 Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.
Arriva Italia oggi opera in Valle d’Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine e Arriva Veneto e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006 e s. m. i.
I suoi dati saranno trattati nel rispetto del regolamento UE 679/2016.
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